CSKH 24/7 – Phương Thức Liên Hệ Hitclub Khi Gặp Sự Cố
Liên hệ CSKH là bộ phận gây ấn tượng mạnh nhất trong lòng người chơi HitClub. Cổng game đưa ra tuyên bố là sẽ hoạt động hỗ trợ 24/7 kể cả ngày cuối tuần hay ngày Lễ. Nếu như có bất kỳ vấn đề nào xảy ra, người chơi có thể liên lạc với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý sâu hơn.
Liên hệ qua Livechat trên nền tảng website
Livechat là kênh trò chuyện trực tuyến giữa người chơi và đội ngũ chuyên viên tư vấn của cổng game. Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần giải đáp nhanh, bạn hãy bật Livechat lên và tiến hành gửi tin nhắn để nhân viên biết, tư vấn kịp thời.
Đội ngũ chuyên viên trực tin nhắn của cổng game đảm bảo luôn hoạt động hết công suất 24/7. Do đó mọi vấn đề đều sẽ được hỗ trợ giải quyết một cách triệt để và trong thời gian nhanh nhất.
Ngoài ra, hệ thống liên hệ qua Livechat có tích hợp sẵn một số mẫu câu hỏi phổ biến để bạn bấm chọn. Chỉ cần mở kênh chat lên và nhập tên gọi là máy chủ sẽ tự động gửi tin nhắn cho bạn cũng như hỏi xem có cần tư vấn gì hay không.
Liên lạc qua ứng dụng Telegram
Liên hệ HitClub qua ứng dụng Telegram là một phương thức dành riêng cho cộng đồng người chơi Việt Nam. Để sử dụng kênh Telegram, người chơi hãy vào trang chủ cổng game và bấm chọn logo Telegram là sẽ được chuyển tiếp đến ứng dụng.
Telegram được lựa chọn nhiều bởi tính bảo mật cao, giúp giữ an toàn thông tin cá nhân cho khách hàng.
Gọi điện đến hotline
Tổng đài trực tuyến của cổng game luôn hoạt động 24/24 với nhiều nhân viên tư vấn thường trực. Vì vậy, chỉ cần gọi về tổng đài theo đường dây nóng là bạn sẽ được hỗ trợ ngay lập tức bằng những lời giải đáp, hướng dẫn chi tiết.
2 hotline hiện nay của cổng game là:
- Hotline1: 0965.789.789
- Hotline 2: +1.646.357.8777
Với cách liên hệ qua hotline, khách hàng sẽ phải trả một khoản phí tương ứng với thời gian trò chuyện cùng nhân viên theo cước phí nhà mạng. Do đó, bạn nên cân nhắc lựa chọn gọi điện đến hotline cổng game trong một số trường hợp cấp bách hoặc cần trình bày, giải quyết trực tiếp.
Liên lạc qua Facebook
Để dễ dàng kết nối với những người chơi yêu mến và tin tưởng HitClub, cổng game đã tạo ra trang fanpage chính thức trên Facebook. Cổng game xây dựng trang Facebook với hy vọng có thể dễ dàng tiếp cận với tất cả các thành viên của mình thông qua nền tảng mạng xã hội lớn nhất hiện nay.
Khi có bất cứ thắc mắc nào, người chơi có thể truy cập trang Facebook và nhắn tin trực tiếp với admin để nhận được phản hồi chi tiết nhất.
Xem thêm: Chính Sách Bảo Mật HitClub Cam Kết An Toàn Dữ Liệu
Một số lưu ý cần biết khi liên lạc với cổng game
Mặc dù việc liên hệ với cổng game bài đổi thưởng trực tuyến vô cùng đơn giản nhưng người chơi cũng phải chú ý một số điểm như sau:
- Đầu tiên là phải chuẩn bị các thông tin liên quan đến vấn đề của bạn. Trong đó bao gồm tên tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại hoặc bất kỳ thông tin tài khoản nào khác liên quan. Đặc biệt là khi hỏi về các giao dịch thanh toán thì phải có ngày giờ, mã giao dịch chính xác.
- Xác định phương thức liên lạc đúng và không bị nhầm lẫn bởi các địa chỉ lừa đảo, giả mạo. Cổng game khuyến nghị sử dụng phương thức liên lạc được công bố trên trang web để đảm bảo nhận được hỗ trợ kịp thời từ đội ngũ CSKH.
- Khi liên hệ hãy cố gắng cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng nhất có thể về vấn đề đang gặp phải. Miêu tả một cách chi tiết các sự cố, lỗi hoặc câu hỏi đang thắc mắc để nhân viên CSKH cổng game có thể hiểu và cung cấp giải pháp phù hợp.
Liên hệ HitClub luôn được người chơi đánh giá cao bởi sự hữu ích và tiện lợi mà tính năng mang lại. Hy vọng với những chia sẻ trên đây, bạn có thể biết thêm cách để liên lạc với cổng game và có trải nghiệm giải trí an toàn.